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Larry

整理想法的技術 – 想成為善於整理想法的人嗎?整理想法的技術,讓你避免腦袋一片混亂!

書本截圖

整理想法的技術,讓你避免腦袋一片混亂這本書主要著重在整理技術的介紹,

相信很多人都有這種經驗,在會議上突然被主管點名,來你說一下,「你對這件事有什麼看法?」突然間,腦子一片空白、語無倫次,或是明明自己覺得很有道理,但說出來大家卻聽不懂?

這本書想講的就是:

其實你不是沒想法,而是不會整理、表達!

看完內容摘要其實覺得就是一個銷售文案,把“成為善於整理想法”的人,這樣的情境,透過聚焦主題給予希望這類方式刺激銷售(我就被刺激到了….),為了不浪費這200元,我決定用他書中的架構實際應用看看有沒有這麼神。

本書內容最讓我驚豔的莫過於將閱讀的”行為”拆解成前中後不同情境,並分別對應給予應該達成的任務跟題目,以下我用本書內容拆解一次:

讀書前的閱讀

透過下列三個重點:

  1. 封面:透過簡明的線條、色塊、字型大小排列,結合看似混雜的色塊圖樣設計表達彙集多種資訊但井然有序的概念,將本書重點【整理想法的技術】強調出來,特別是強調技術,也代表本書是一本工具書。跟作履歷有異曲同工之妙,可以參考我另一篇求職文章
  2. 作者:作者福柱煥是韓國EBS電台主持人,也是韓國知名工具軟體公司ESTsoft的首席顧問,換言之,他的內容編排及設計,可能有部分是跟這軟體有相關的。
  3. 前言:這部份比較沒有什麼特別,簡單地闡述這本是一個工具書,大概就這樣。

重點摘錄:強調方法分享,作者是領域內有實務經驗的商業人士,可參照案例學習手法。

讀書中的閱讀

一樣分成三個部分彙整

  1. 目錄:從目錄大致上可拆解為【Why1 (為什麼需要)>Why 2 (為什麼這技術可以幫你解決你無法整理的痛點)>HOW(如何作)>What(作什麼)>Showcase(成功案例)】拆解之後發現跟業務提案銷售的邏輯蠻接近,之後我會從作為一個業務或商務開發,你應該怎麼提案這樣的內容分享一下我的看法。
  2. 內容:本書最重要的關鍵就是這邊,藉由目的+情境的思考,主動的尋找對應的內容,再反推成必要的資訊和問題,這其實是工具書常見的用法,速讀的技巧也源自於此,但以前不知道的時候真的就會把整本書一頁一頁看完,其實某程度上來講是挺浪費時間的。
  3. 想法:結合書中分享的工具,整理每篇章的想法。這其實沒啥好說,總之就是類似學習評量,練久就是你的。

讀書後的閱讀

這邊的重點就是將本書內容聯同讀完的想法彙集成一個完整的資訊。分為以下幾點

  1. 時間
  2. 作者
  3. 書名
  4. 閱讀動機
  5. 大綱
  6. 印象深刻摘要
  7. 讀完可應用內容

套用以上幾個就可以很標準的把本書相關資訊彙集成你自己的版本,我嘗試了一下可以變成下列這樣(懶得打太多字,把還沒擷取的內容補上):

  1. 時間/作者/書名
  2. 閱讀動機:因過往想法多、但整理少的現況,當初看到這本書覺得幹這書根本是為我設計,於是衝動購物了。買書的動機著重借用本書提供的方法,應用再自己生活上,也希望透過這樣的方式找到自己的規律。
  3. 大綱:參照上面目錄部分
  4. 印象深刻摘要:整理想法的基礎,是發出和接收
  5. 讀完可應用內容:工具、拆解思維,跟整體編排內容的邏輯,有覺得與業務&求職異曲同工之妙,學習了。

下列工具是本書介紹有用的,提供給大家參考:

13種實用整理想法工具

  1. 曼陀羅圖
  2. 心智圖
  3. 數位心智圖
  4. 3的邏輯樹
  5. 腦力激盪法
  6. 腦力傳寫法
  7. 問題圖
  8. 讀書報告
  9. 閱讀清單
  10. 整理想法演說的五階段過程
  11. 寫日記
  12. 人生座標圖
  13. 願望清單

我個人覺得相對比較沒看過的是後面四個,

  1. 整理想法演說的五階段過程
  2. 寫日記
  3. 人生座標圖
  4. 願望清單

這四個是真的很少見,仔細品味之後也發現確實有其必要及獨到之處。

日記&人生座標圖強調的是紀錄內容,重點在於把你的人生故事每一個部分都寫入,作為可回溯的紀錄,讓你每一天、每個階段發生的狀況都清楚。兩者最大的差異來自情緒分數的紀錄,這是我最驚豔的地方,情緒是主觀的,但生活的事情、感受甚至當下任何決策,都繞不開你當天的情緒,透過記錄情緒可以更好的了解,遇到什麼事情跟情緒影響波動大不大有關,隨著時間推移,是否這樣的影響還存在,可以讓你的人生有更多更廣維度的座標,處理更複雜的人生課題。

整理想法演說的五階段過程,可參照我另一篇文章高效求職心法(1) – 別急著投履歷!找工作前要做的五件事,這篇文章提到的縮放及整理手法,其實類似,但更強調目標客群跟順序,也是本書我認為值得一讀的地方。

最後,引用一段作者在其中透過記錄自己日記的方式,逐步踏向成功的心路歷程:

客觀發掘自己「是誰」

我以日記為基礎,製作人生座標圖。一個月一次,六個月一次,一年一次,分析過去所寫下的日記走向。這個過程可以發現自身想法的演變方向,也讓我客觀地觀察自己是誰,以及從何處走向何方。如果分析經常使用的單字,就能知道我偏好的用語和心理狀態。

我在製作人生座標圖的過程中,發現了一件神奇的事。當我思考某一個主題時,通常會持續三周。例如說,我對讀書產生興趣時,會連續三個星期保持關注,而時間一過,我就轉而對運動產生興趣。像這樣經過三周之後我的關注度會降低,轉而對其他主題產生興趣。

當我發現自己擁有關注週期之後改變的部分是,開始能夠預測自己的心理和行為,並且預做準備。舉例來說,我訂下持續運動一年的目標。但是我能事先預測,過了三周之後我會對其他事情產生興趣,而對運動的熱情減退。在放棄的情況出現之前,我先重新設定我的目標以防患未然。這種方式也讓我能夠維持我既定的人生目標。

接下來,換我實踐這樣整理的心得,成為善於整理想法的人!

《回顧藍籌之路》-從零開始到估值超過40億的NFT 大藍籌-BAYC無聊猿

《回顧藍籌之路》是預計會是一系列的文章,分享現今大家所認知的藍籌項目,背後的玩法及背景,主要是也想藉此紀錄跟整理自己對NFT領域的看法,從頭梳理自己加入市場的過程,並了解這些成功的項目,做了哪些事情,如果你也想了解更多關於這樣項目的資訊,歡迎追蹤我的其他文章。

Bored Ape Yacht Club AKA BAYC,又名無聊猿俱樂部,是由Gargamel、Gordon、Tomato和Sass所共同創立的Yuga Labs所發起。

截至目前為止,BAYC已經從當初的公售價0.08以太幣,到地板價平均有88-90以太幣,總售出價格已經來到640,600以太幣,Yuga Labs光在這個項目上就賺了4900億美金的版稅(版稅2.5%),相當驚人。

漲幅超可怕…

從公開Mint 價0.08eth,最高漲到250eth。

究竟是怎麼做到的?

Yuga Labs 曾經自己在Mirror敘述創辦的過程(原文連結),我簡單整理如下:

創辦人Gordon 和 Garga在2017年積極參與各種加密貨幣的活動、投資,花了很多錢、時間,然後跟多數人一樣,失去一切。

在NBA Top slot 後,Hashmasks 竄起,先前創辦人也注意到NFT項目包含像是CryptokittesCryptopunk,首次把NFT技術跟藝術品收藏聯想在一起,並有類似PFP(頭像)形式的發展。

創辦人招募了工程師Sass and Tomato,開始搭建整個項目。

NFT不僅是一個在新媒體上創作藝術和講述故事的機會,而且如果可以證明某個數位藝術品是真實的且獨有的,就可以使用該藝術品作為訪問特定內容、體驗、服裝的鑰匙。任何事物。你的 NFT 可以兼作專屬俱樂部的會員卡。

創辦人觀察到長期以來,加密貨幣信仰者稱自己為「Ape(猿)」。因此以此出發,設想了一個未來,加密領域的每個人都「成功了」。每個「模仿」或努力進入加密貨幣的人都變得超出了他們最瘋狂的想像。但是然後呢?無聊的「猿」做什麼?

一個想像中的「世界」:「在沼澤中的秘密俱樂部閒逛,僅限猿類。並在俱樂部浴室牆上的協作像素板上塗鴉。」

截自Bored Ape Yacht Club

到這邊,其實就是一個IP的起源,有了背景故事、角色、世界場景等等。

接下來,故事就有趣了。

BAYC 於 2021 年 4 月 23 日推出為期一周的預售,鑄造價 0.08 ETH(當時220美金) 。過了一周以上才鑄造完畢,於 2021 年 5 月 1 日售罄。在5/1當晚,使用BAYC合約人數超越UNISWAP

接下來一個月內陸續開了Youtube、發售了商品、也空投了一隻BAKC作為每隻BAYC的寵物,並以此為出發點開始搭建”猿”宇宙。

2021年8月,BAYC空投了血清,持有者可選擇用這個血清,讓他們的無聊猿「變異」,也在此公售另外10,000隻「變異猿」。

接下來分別在蘇富比及香港佳士得的拍賣更是拉高了整體聲量,帶動整個社群進入狂歡的氣氛,舉辦了APE FEST,手遊大賽、互動尋寶,讓所有的持有者參與其中。

2021年12月宣布與愛迪達的合作,再次吸引大家的關注,

Yuga Labs於2022年3月宣布買下Cryptopunk和meebit

這消息震驚了整個NFT和加密貨幣圈,如果要比喻的話大概就像是比特幣的所有權被以太坊創辦人V神買下來了的那種感覺,或用大家比較熟知的比喻,就像是肯德基把整個麥當勞買下來了。這個消息引爆了整個社群,所有人都瘋狂分享這個消息。

Yuga Labs 於一周後再度丟出重磅消息:發行猿宇宙土地(Othersides),僅能使用由Yuga Labs所發行的Ape coin購買,並於5/1正式公售。

同時,Yuga Labs也於2022年3月獲得種子輪募資,該輪募資募得了4.5億美元的資金,而Yuga Labs的估值則為40億美元(種子輪的數字這樣超可怕…)

至今一年的時間內,Yuga Labs已經由四人團隊成長為一個超過四十人的組織,被視為Web3.0的迪士尼,BAYC更像是一個搭載區塊鏈技術,在 NFT 應用場景下的 IP 生意,一路實現了從 IP 誕生、崛起到價值變現的閉環,創造了一套 NFT+IP 的商業玩法。

不可否認的是Yuga Labs的爆紅跟成功,一定程度的與環境/時代因素有關,但其中還是有非常值得學習的地方。

我自己觀察有以下幾點:

  1. 讓社群參與IP的「建立」,Web 3的最大特性是持有者擁有收藏品的權利,Yuga Labs更是全面開放持有者使用BAYC/MAYC,乃至後來收購的Cryptopunk和meebit,也完全一視同仁的開放權利,這點在市場牛市、眾人關注的情況下起到很好的聲量帶動效果,持有者自行分享二創,甚至為社群貢獻,又更吸引外界關注形成良性循環!
  2. 小步快行,目標明確,消息公開,從前面的整理可以看到,Yuga Labs大約每兩到三周就會發布一個消息,不論是空投、活動、收購,大大小小的消息,而從中也能看出Yuga Labs的中長期目標:打造「猿宇宙」。當每個發布的消息都能扣合最終目標的時候,社群信任感甚至信仰也就跟著大幅提升
  3. 名人效益加持,社群互動即時,在公售後迅速竄紅有很大一部分是名人加持,如NBA球星Curry在公售後不久就換上了BAYC作為推特的頭貼等等。在很早期就吸引了金字塔頂端的社會人士加入,逐漸也讓BAYC變成一個實質上高含金量的俱樂部(Club),一種跨區域、跨業態的高精度人脈交流社群,BAYC持有者Owen(NFT輕鬆聊EP7來賓),也有表示如果合作方是BAYC持有者的話,剛開始的合作就有一個很基本的信任基礎。

寫到這段突然覺得有點像同一年現象級APP Clubhouse雄起,其實兩者是同一個時間段的產物,但現今回顧大致可發現核心團隊的操作思維,所使用的載體,時空背景下所能獲得的時代紅利等等因素影響之下,導致天壤之別的結局。

總結來說,上述幾點是我在蒐集資料後自己得出的心得,我認為也適用於多數創業、創作乃至於發起一個新的專案這樣的事情。

對比所謂Web2.0的巨頭起源,其實本質相近,都是產品發布MVP(核心價值)>種子用戶(用戶基礎,自主散播)>名人加持(媒體聲量的散布,被更多人知道)

每個階段對應到現在的工作內容就是技術/產品X運營X商業開發/行銷,但加上時代紅利以及每個階段所獲得的資源量級不斷放大,高速的成就了Yuga Labs目前在NFT界的地位。

至於會不會繼續下去,我個人看法是會的,只要NFT的應用、使用者規模持續放大,在既有的基礎上成長或是發展全新的執行方向對Yuga Labs來說不是太難的事情,我也會持續關注,期待有一天能買得起BAYC,或是參與未來足以多頭鼎立的項目。

新鮮人求職心法 (2)-面試前後準備及二大必問題

本文初寫於2018.06,最終修訂於2022.06內文中的方式我還是持續有使用,必問題更是幫助我了解我在職涯精進上的盲點。

前篇提到了找工作前的準備,接下來談談找工作中最重要的一部分-面試。
在實際找工作前,我也看了很多關於面試的網路文章,怎麼準備、怎麼問問題、甚至還有面試七大必考題這類的東西,網路上很多,可以得到最全面的解答。
那既然有了這麼多的文章在說明、拆解面試,我就不講面試的細節,只分享我自己在面試前的準備,面試後要做的兩件事及我總結出來的三個必問題。

面試三大必問題。面試前準備

仔細閱讀工作簡介,並深入研究公司(詳情請參考前篇)想好問題,並沙盤推演
這可以分成兩個部分:

A.面試官問:

面試官可能會針對你經歷上的哪個部分詢問?哪部份的經歷在這份工
作的性質是加分的?這些問題是可以事先去針對公司、工作性質去設
想最好的回應方式。

B.你想問的問題

這在面試中是不得不做的加分題,在你認真做過功課後一定有搜尋不
到但你還是很想問的地方,問好的問題會讓面試官印象深刻,不問問
題的通常代表你沒做功課或做的不夠深入,無形中會扣掉一些印象
分。

面試後要做的兩件事

紀錄及內化

將剛剛面試前準備的筆記及面試當下得到的回饋記下來,並內化成自己的東西。每一次的面試都是一次的自我檢視及提醒,加上跟產業界的前輩們交流,每次面試能得到的東西超乎你想像(像我就從本土某電商巨頭聽到公司未來的布局等…)
將這些獲得的知識及經驗,內化成自己的東西。這些會成為未來發展及成長很重要的養分

寄感謝信

在面試後,有些公司在同一個職位上會找非常多人來面試,如何在這些人中脫穎而出,取決於你在面試中給面試官的印象。而如果在面試後懂得寄感謝信給面試官,我認為是非常加分的。內容最好包含你與面試官在面談中所提到的知識點,他對你的提點、質疑,該工作職務內容等。這代表你是有全神貫注在面試上,也在面談後深入思考,更能凸顯你主動積極的個性。

接下來要談談我個人在面試中一定會問的三個問題,同時我會說明我為什麼要這樣問。

你覺得在這個領域或這個職務上,需要具備什麼樣的能力及職能?

會問這樣的問題有兩個目的,
第一,希望了解剛剛面試自己所展現出來的特質及能力有沒有符合,
如果有的話,恭喜你,那表示你過去對這個領域及職務的認知是正確
的,接下來要繼續往這個方向努力。如果沒有,那也恭喜你,當你問
了這個問題,你基本上就離你的 Dream Job 更近一步,更能看清自己
與夢想的距離及方向。
第二,面試官通常在這樣的領域深耕多年(至少比你這樣的菜鳥久),他
們對這個產業跟領域有各自的認知,所以當你問了這個問題,就可以
了解這個產業的人是怎麼看這樣的領域,也可以了解未來主管對這個
位置的期待,同樣有助於你未來進入這個領域的發展。
以您的角度及觀點,會給要進入這個領域的新鮮人什麼建議,他們
應該先做好什麼準備?首先這個問題就表示你是一個積極向學的人(對,又是一次推銷),接著承接上題的內容,可以將主管對這個職務的認知轉為更為具體的對新
進人員的建議,你會有更明確的努力方向。

面試到現在,您對我的感覺如何?若您(不)願意錄取我(有幸進入下一階段面試),您的理由是什麼?

基本上,有辦法問到這個問題,代表面試進行的還算順利,同時面試官對你的觀感不錯。而我通常只會問:「面試到現在,您對我的感覺如何?」是因為後面的問題稍嫌激進,有些面試官可能會覺得受到侵犯。

回到面試本身,我認為每一次的面試,都是一次自我檢視。換句話說,就是一次的考試。而這樣的考試,既然主考官都在你的面前了,不妨直接向他請教,面談到現在,她覺得你是怎麼樣的人,你的缺點是什麼,你的優點是什麼。
你在這次面試的時候所展現的樣子,所犯下的錯,如果沒有有意識地去修正,下次還會再犯。而當面試官把你今天的狀態跟你說明,你會更了解自己的優缺點,更懂得如何展現自己。

以上就是我這段時間面試的一些經驗分享,如果看了對你有幫助的話,請幫我按個掌聲~

新鮮人求職心法(1) – 先別急著投履歷!找工作前你必須要做的五件事

本文寫於2018.06,原發布於medium,最終修訂於2022.06。現在回想起來,裡面很多的內容其實還是適用於前2-3份轉職。包含我現在求職的時候,其實也有應用到其中收斂的概念,可以減去不少不必要的選擇。

從開始找工作到現在應該算找到將近有三個月了,中間投了近 700 封履歷(104、官網投遞、ptt Job、Yourator、email、各徵才博覽會),面試近 30 家企業,算是某種程度上的身經百戰(?從剛開始浪投海投,到後來探索自己後限縮範圍,而後又因某次面試再次重新思考自己要的東西,最後算是找到一個自己算是滿意的職涯起點。
經過這段時間的思考,歸納出五個我認為,在你找工作前一定要做的五件事(如果我當初有懂的話就不會浪費那麼多時間了…)

而這幾項都跟一件事情切身相關-自我探索。
我是利用之前參加公司 design sprint 所學習到概念將這五件事情歸類

英國設計委員會的雙鑽流程

這是英國設計委員會的雙鑽流程,將設計思考流程分為四個時期:
探索/研究:對問題進行深入的研究理解(發散)
定義/合成:定義核心專註點(收斂)

開發/構思:找到潛在的解決方法(發散)
交付/實現:得到最終結果(收斂)
以下所列的五個事項也可以勉強用上述法則做歸類

如果關於設計思考的概念有誤,再請大家修正及指點了,感激不盡!

1.清點資源

找工作就是一場戰爭,不僅跟別人打,也跟自己打(戰勝脆弱的自己)。因此清點自己手上有的資源,是找工作前最為重要的一件事。從學校時期的積累:在校成績、社團經驗、校外活動,到最接近實戰的打工、企業實習,把你認為在求職上有用的經歷通通列出來,從中開始檢視自己的優勢及劣勢。
這些經歷、證照、實習等等是向企業證明:

你跟別人不一樣,你是最符合他們要求的人。

2.找出興趣

排球少年第二季中,三年級的排球經理,清水對當時還在猶豫是否要加入的仁花說:「剛開始時,只需要有些許的好奇心就足夠了,剩下的事情,會隨著好奇心逐漸積累的。」

我覺得做一件事情,一開始不需要很專精,很厲害,是什麼行業中的佼佼者。你只需要對這個領域,這個行業,這個職務有一些的好奇心及興趣,那就足夠了。
因此找出自己的興趣所在,確定自己有興趣的領域,在後續求職的過程中能夠大幅縮短浪費的時間。

3.職務了解及產業研究

結合前述兩項,如果你夠了解自己的話,應該現在已經能夠知道自己的強弱項,及興趣所在。
延續前面的興趣層面,確立了自己有興趣的領域及職務,就可以開始蒐集資料及產業知識,這對你是否真的有興趣以及後續求職的階段有非常大的幫助。
你只要上網 google,就會出現很多相關的說明。打個比方,你想要做網路廣告業。

網路行銷可以粗略分為 AE 及廣告優化師(管理師),以 AE 來說,從1111 上可以搜尋到的職務說明如下:

AE:接受客戶委託提出廣告行銷策略建議,將廣告預算刊登執行
(Account Executive 預算執行者)
1. 收集客戶的資訊,提供客戶諮詢服務
2. 依據客戶需要及經費多寡,向顧客提出廣告行銷策略建議,以獲
最佳效果之廣告媒體組合策略
3. 與顧客訂定契約,收取帳款
4. 協調媒體及設計創意部門,將客戶需求轉化為創意策略,完成客
戶廣告需求
5. 代收廣告費並轉交予廣告媒體
相關職能
顧客關係管理:提供客戶服務並維護客戶關係/客戶問題的解決及解答
業務:業務或通路開發/業務銷售能力/產品介紹及解說銷售/對市場具
有敏銳度/具有通路相關常識
專案執行:廣告文案撰寫/廣告效益評估與分析/廣告創意發想與提案/
廣告製作規劃與執行
資料來源:1111-廣告 AE 職務說明

換成產業也是一樣的,可以透過 google、詢問親戚好友,甚至在LinkedIn、FB 等社群上大膽的詢問那些正在你夢想公司或是有興趣產業的前輩,我相信他們都會很樂意回答。(之後有機會在分享我在 LinkedIn及 FB 上求助前輩的經驗)
當你深入的研究這些職務內容及產業知識,可以更了解這份職務是否符合你的興趣及能力範圍。

4.目標設定

做完了以上的研究後,應該對於自己的目標會越來越清晰。
接下來要做的就是將範圍縮得更小,找尋該產業有名氣、或是你認同的公司,再深入研究。
例如:延續上題的網路廣告,以台灣而言,較具知名度的公司有聖洋科技(cacafly)、生洋網路、域動行銷、台北數位集團等。(當然還有許多非常厲害的公司,這邊只大略舉例說明。)
各家公司有各家公司的文化及資源,例如生洋是 yahoo 首席經銷商、聖洋科技是 facebook,各有各的厲害之處。
當你深入研究後,才能找出自己最期待的公司性質及文化。

5.履歷撰寫

經過了前面四個步驟後,可以開始針對性的包裝自己(寫履歷)將有興趣的領域、職務,與你過去所做的事物相互對應,有相關性的經歷加以深入說明,沒有太多相關性的可以省略或篇幅縮小。
關於履歷撰寫,網路上很多文章說明,我自己推薦去看一個網站:himelight,這個網站是很簡易的履歷生成網站,可以先試用看看,了解一般履歷應該要如何撰寫後,再自己斟酌文字及用詞。
網站比我當初在找實習時還要好用,如果有付費的話,還可以觀看線上課程,創辦人諾貝爾親自教你面試及履歷撰寫的相關訣竅,可以說是非常實用。

以上就是我在這段求職的過程中,認為在採取行動之前要做的事情。
下一篇我會分享自己認為在面試前後的準備及我覺得必問的三個問題。

如果你覺得這篇的分享對您有幫助的話,麻煩幫我在下面按個掌聲~

《數位觀察家》發票除了對獎之外,還有什麼可能的數據應用?

發票引發的思考

前幾天因為維修Apple watch,到了遠百A13,等待時間去旁邊買了一杯星巴克,點完餐,看店員分別在兩台機器操作,收到發票的時候,突然開始好奇,為什麼會有兩張呢?

兩張內容不一樣

因為我使用了電子載具,這兩張分別是星巴克的購物明細及遠東百貨的銷貨明細,細看可以發現幾個部分不同:

  1. 品項:
    遠百明細上只有寫著”餐飲/1項
    星巴克上寫著”冰抹茶那堤大杯/2杯
  2. 活動訊息:星巴克明細上寫著活動訊息【折】初夏SCHP,折扣73 /一杯147
  3. 卡號:我是用隨行卡消費的,星巴克明細上有二代隨行卡卡號

這邊就能簡單看出遠百跟星巴克能蒐集到的資訊不完全一樣:

遠百:僅能知道時間/地點/消費金額

星巴克:除上述外,還能知道活動訊息/卡號/消費品項/餐飲數目/隨行卡卡號

不禁讓我思考,遠百與星巴克之間的關係是什麼,導致最終呈現出來的差距這麼大。

收了發票數據,然後呢?

問了從事百貨業的朋友,百貨業的商業模式概述如下:

(1)租賃:把店面整體租給商家自行經營,僅收取店鋪租金。在商品銷售流程的管理上相對鬆散許多。
(2)檔期行銷:一般櫃位/品牌會有自己的行銷檔期,而百貨業者為了吸引人潮,在母親節、年中慶、周年慶、春節等大檔期會聯合品牌一同推出優惠活動,行銷費用(含活動折扣)由品牌及百貨共同負擔(比例不同)。

圖片引自《股感知識庫

(3)包底抽成取其高
跟商家談好一個每月需支應的底價(通常為租金),如該月業績抽成大於底價,則以抽成計算。看不同業態及品牌,會有不同的抽成費率,約10~20%不等,這中間百貨及品牌主或代理商之間就有很多可討論及洽談空間。

單純看商業模式也挺正常的,但結合上面發票數據的觀察,不難發現百貨業在做數位轉型上的難點(消費者端)。

收集發票數據前,你還少了哪些步驟?

直接面對消費者的零售業近期紛紛建立自己的服務生態系,要能將服務價值最大化的前提就是要了解你的客戶需求,將消費者與企業的接觸數據全部蒐集起來、歸戶,形成「One ID」,才能辨別消費者在服務生態系中的移動軌跡,進而優化或發展更新的服務模式。

所需蒐集的資訊不僅是消費上,更多的是希望透過消費者的「行為」,回推消費者決策當下的「動機」「影響變因」。

而如上述狀況,在實體消費場景下,百貨業僅能獲取時間/地點/消費金額等資訊,對於完整消費者數據這一環上,相對吃虧了些。
更別說百貨業線上渠道的經營,因業態所限制,不如一般零售業來的靈活而多樣化,也更進一步限縮了數據收集的空間。

短中長期影響

短期,不至於影響任何營業空間及利潤。中期,當消費者開始習慣透過第三方平台、線上服務消費後,百貨的角色就會漸漸尷尬了。長期就更為影響百貨的生存空間。